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酒店巨头“联手”阻击Airbnb 共享住宿之战恐升级?

时间:2018-05-23 14:55来源: 遨游深度:

美国酒店住宿协会发表了一些报告称Airbnb和家庭共享平台已经造成了美国主要城市的住房短缺。

  美国酒店住宿协会发表了一些报告称Airbnb和家庭共享平台已经造成了美国主要城市的住房短缺。

  截至目前,万豪、凯悦和雅高都积极参与了日益增长的私人住宿市场,选择酒店和温德姆等也各有自己的度假租赁业务。

  然而,有家酒店业却例外。希尔顿CEO克里斯托弗•纳塞塔(Christopher Nassetta)在四月份的第一季度财报电话会议上讲话时表示,尽管希尔顿“在过去几年中花费了大量时间来关注” 家庭共享,但该公司仍没真正决定介入这一领域。

  “我们认为,一个不同的业务已经足够了,这不是我们需要或应该关注的重点。我们应该专注于为客户提供高质量、差异化产品的核心体验以及与之相关的便利设施和高质量、一致的服务,而这也是客人来找我们的目的。” 纳塞塔说。

  不过,纳塞塔还补充道,“但这也并不是说我们不会在未来的某个时候考虑这个问题。”

  家庭共享业务——包括张贴了大量海报广告的Airbnb——经常成为美国酒店住宿协会( AHLA )的目标,该协会的成员中包括万豪、希尔顿、凯悦、选择和温德姆。该协会还发表了一些报告,称Airbnb和家庭共享平台已经造成了美国主要城市的住房短缺。

  那么,对于像万豪这样的酒店公司来说,今天有什么不同让它更容易接受提供家庭服务?这对美国酒店住宿协会和管理短期租赁业务的目标又意味着什么?

  “一个公平的竞争环境”意味着什么?

  去年6月,一些酒店CEO告诉笔者,他们并不认为Airbnb或其他短期租赁平台对他们的业务构成威胁,他们所希望的只是在法规方面有一个“更公平的竞争环境”。

  大约在去年同一时间,Airbnb和AHLA在媒体上展开了一场仍在进行的战斗。

  万豪CEO阿恩•索伦森( Arne Sorenson )在去年6月被问及他对AHLA呼吁加强短期租金监管的看法时表示,AHLA的“核心目标是在税收、安全性和可及性方面实现一个公平的竞争环境”。

  在向万豪最新的收益电话会议投资者分析师发表讲话时,索伦森解释了为什么万豪认为现在是测试住房共享的最佳时机,因为相关法规和法律将使其合法化——至少在某些司法管辖区,例如万豪目前正在进行试点的伦敦。

  “我们没有很快理解这一点的其中一个原因是我们认为这是一个不适合我们的业务,”索伦森指的是房屋租赁的合法性。 “我们现在已经发现,我们可以以完全符合法律的方式开展这项业务。”

  索伦森在谈到房屋租赁的合法性时说:“我们没有迅速进入这一领域的原因之一是,我们认为这是一个不适合我们的业务。但是现在我们已经发现,我们完全可以用符合法律的方式经营这项业务。”

  在伦敦,万豪与Hostmaker正在进行试点,当地有关家庭共享的规定相当简单,每年有90天的上限。索伦森还指出,万豪在伦敦确保向地方当局支付适当的税款。

  此外,索伦森还描述了Airbnb等公司在第一次推出时是非法经营的。“对于一家初创企业来说,从事一项真正不符合法律的业务是一回事,对于一家有90年历史的万豪公司来说,涉足一项业务完全是另一回事,这从根本上说这是非法的。”

  在某些方面,尽管索伦森的评估可能是正确的,但他同时也驳斥像Airbnb等公司为了使像万豪这样的公司现在能够进入共享空间而做的工作——无论是游说征税协议还是与当地市政当局在住房有限的城市提供年度上限分配等。

  今年4月,AHLA发布了一份新闻稿,呼吁提高“对Airbnb征税的透明度和监督”。AHLA政府事务和行业关系副总裁特洛伊•弗拉纳根( Troy Flanagan )表示,“Airbnb一直在进行后台交易,并将州和地方司法管辖区纳入“自愿”税务协议,而没有透明度、监督或审计能力,以确保公司缴纳适当的税款。”

  “这就像在零售店的柜台上放一个空罐子,”他说,“要求顾客自愿缴纳销售税,而且没有问责制。”

  竞争或许刚刚开始

  如果万豪在伦敦的住房共享试点项目证明是成功的,万豪决定将Tribute Portfolio Homes带到美国,另一个更大的问题就是:AHLA的共享对手将如何回应,以及酒店业将如何重新定义“公平竞争环境”的含义?

  当Skift向AHLA询问关于家庭共享的想法时,该组织发表了来自Flanagan的以下声明:“酒店以人为本,致力于满足客人的需求。AHLA长期以来的立场是,Airbnb需要采取更多措施来约束商业运营商利用其平台运营非法酒店,从而避开地方和州法律、税收和安全标准。”

  但是像万豪的索伦森这样的高管如何推动家庭共享住宿呢?

  “我们的理解是,万豪在一个城市启动了一个试点项目,提供一定数量的全套住宅作为他们酒店住宿组合的补充,以满足部分消费者的需求,”弗拉纳根说。 “他们与物业管理专家合作,精心选择和筛选提供特定客人便利设施的住宅,提供全天候客人支持,并确保符合安全和安保标准。”

  “随着我们的会员继续保持住宿业长久以来的创新传统,”弗拉纳根补充说,“我们相信他们会比那些近年来助长非法酒店激增的平台更加尊重社区。”

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