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90后“阶梯式住宿观”:出国至少住1晚豪华酒店

时间:2018-10-30 12:10来源: 遨游深度:

【品橙旅游】“任何你出生时已有的技术都稀松平常,不过是世界自然秩序的一部分。”——英国作家道格拉斯·亚当斯。这不难解释生而富足,看偶像剧长大的90后,为何钟爱豪华酒店。去哪儿网国际酒店大数据显示,70后、80后游客通常从经济连锁酒店起步

“任何你出生时已有的技术都稀松平常,不过是世界自然秩序的一部分。”——英国作家道格拉斯·亚当斯。这不难解释生而富足,看偶像剧长大的90后,为何钟爱豪华酒店。

去哪儿网国际酒店大数据显示,70后、80后游客通常从经济连锁酒店起步。而部分90后,开局就选豪华酒店。或者在他们6-8天的旅途中,采取精品酒店/特色民宿+至少1晚豪华酒店的“阶梯式住宿”方式。

90后“不房族”:向往美好生活 出国至少住1晚五星酒店

虽然2018全年法定节假日都已休完,但人们避霾、赏秋景、销年假需求犹在。

生于1994年的“沪漂”李殊,跟闺蜜结伴去摩洛哥。全程8天6晚,她们选择5晚摩洛哥传统民宿(Raid),最后1晚则住五星酒店。

虽然工资不高,也未在沪买房,但旅途必须文艺精致。李殊表示,住Raid就像住进一千零一夜;住五星酒店可缓解旅途疲劳,例行早餐+泳池美颜自拍。独特、有颜,才是90后旅途的正确打开方式。

(摩洛哥舍夫沙万麦地那的一家Raid:来自去哪儿网国际酒店用户点评)

“酒店即旅途目的地,尤其是摩洛哥风格鲜明的地方”。李殊表示。

作为从学生时代就开始在去哪儿网买机票的忠粉,李殊见证了去哪儿网国际酒店频道的改变。现在,即使在摩洛哥这样小众的目的地,去哪儿网也可覆盖,并将酒店亮点标签化:28%的住客选马拉喀什老城,8%的住客选择德吉玛广场。

几乎未做攻略的李殊,通过标签提示,相当于看了缩略版攻略。在到达马拉喀什后,她发现去哪儿网的“标签”,大都为热门旅游景点。这省去了按热门景点选住宿的一道工序。

去哪儿网国际酒店,正让90后放心地“懒”,任性地“选”。

另一部分90后游客,会带父母看看这个世界。

去哪儿网国际酒店大数据显示:日本、韩国、泰国、香港、澳门、台湾、贝加尔湖等地,成为近期酒店预订热门目的地。在香港、澳门、台湾等地,小于25岁和大于60岁的酒店住客增长明显,年龄分布呈“两极化”。很多90后为60后父母订酒店,同享旅途幸福感。

生于1993年“北漂”白领小范,职业IT工程师。不买房、不攒钱、猫狗双全。

“虽然在北京3500元跟人合租,但带父母出游,住宿品质必须提升。这才能让他们放心我的北漂生活、工作能力。”小范表示,至少选1-2晚五星酒店,去哪儿网的标签非常有帮助。

“离机场1.2公里、离景点0.6公里、酒店有中餐、有热水”这些提示,对带父母出行的小范来说,无疑像一位专业导游在身边。通过去哪儿网,动动手指即可“触发”。

滑动4次手指:解锁去哪儿网国际酒店“隐藏菜单”

平台的作用不仅是铺覆盖、拼低价。在此之上,让游客迅速看懂当地特色,传递酒店价值,才是更高维度的打法。

与5年前相比,产品设计正从“人找酒店”,过渡成“提炼酒店特色去匹配人”。去哪儿网国际酒店产品负责人表示,点开新版去哪儿网国际酒店页面,就像打开“隐藏菜单”。

以清迈府为例。在去哪儿旅行APP中,只需将手指下滑4下,便可看到《泰囧》取景地、清迈住宿攻略、清迈酒店“数据集锦”、清迈热门酒店数据分析。

(手指滑动4下,清迈府酒店特色尽收眼底)

这是基于千万酒店真实用户点评,以大数据提取关键词,结合用户搜索动作分析得出。

国际酒店越来越看得懂、订得到。2018年,去哪儿网国际酒店先后上线“城市亮点标签”、“个性化推荐榜单”、“附近地标引导”、“人气酒店排名”、“集团归属”等5大列表页优化。

此后,又新增“官方评分”、“已入住用户人数”、“亮点信息提取”等新功能。

(去哪儿网国际酒店:亮点信息提取,帮住客快速“看懂”酒店特色)

经多位老用户做评测,产品功能升级后,去哪儿网国际酒店搜索/预订易用性,相比5年前提升了122%以上。数据背后,意义深刻。

从用户点击轨迹来追溯。5年前,去哪儿网的搜索技术已领先行业。但一位用户预订普吉岛酒店,他平均会耗费1-2个月,点开20多家酒店,挨个查看点评、房型、离机场距离、早餐好不好吃、是否有泳池,是否邻近夜市等特色。这其中,必然还有提升空间。

现在,去哪儿网主动将用户动作,用产品优化代替。用户无需点开20家酒店挨个查看。他在去哪儿网APP上,直接看到经大数据提炼、源自真实用户点评的亮点标签。他只要点开6-8家做最终判断。可以说,易用性极大提升。

“对于满怀期待的出境游用户而言,在他们通过去哪儿网搜酒店时,能一眼看懂当地特色,甚至无需太多辅助攻略,这说明我们产品价值所在。”去哪儿网国际酒店产品负责人表示。

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